Если ваши часы Garmin внезапно потеряли соединение со смартфоном, исчезли из Garmin Connect или отказываются синхронизироваться после недавнего обновления приложения на iPhone – вам не показалось. Массовая проблема в Garmin Connect показывает часы отключёнными, даже если Bluetooth может и дальше отображать их как подключённые.

Решение – полностью сбросить Bluetooth-сопряжение (pairing) и выполнить повторное сопряжение. Пошаговая инструкция – ниже.

(Предупреждение на сайте Garmin, где компания признаёт проблему.)

Проблема касается именно пользователей iPhone и была зафиксирована на многих моделях часов Garmin. В большинстве случаев с самими часами всё в порядке; сбой вызван «поломанным» состоянием сопряжения внутри приложения Garmin Connect.

 

Что на самом деле происходит?

После обновления Garmin Connect в iOS многие пользователи видят, что приложение «теряет» ранее подключённые устройства. В результате возникает запутанное и очень неприятное состояние, когда:

  • часы не отображаются в Garmin Connect;
  • приложение ведёт себя так, будто ни одно устройство не подключено;
  • в настройках Bluetooth часы могут оставаться в списке, но синхронизация не работает;
  • Garmin Connect бесконечно «ищет» или «синхронизирует»;
  • пользователи Android в основном не пострадали.

Простыми словами: обновление заставило Garmin Connect и iOS «не соглашаться» между собой, подключены ли ваши часы. Когда так происходит, синхронизация обычно не восстанавливается сама по себе.

 

Прежде чем исправлять: обновите Garmin Connect

Прежде чем что-то с этим делать - убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия Garmin Connect из App Store. У некоторых пользователей устройство снова подключается только после обновления.

Если часы всё ещё "пропавшие" или не спарены – продолжайте так, как указано ниже.

 

КАК ИСПРАВИТЬ: повторно подключите часы Garmin (официальное решение)

Это самый надёжный способ восстановить подключение часов Garmin, которые разорвали пару с Garmin Connect на iPhone.

Шаг 1: Удалите часы из Bluetooth на iPhone

  1. Откройте Настройки на iPhone.
  2. Нажмите Bluetooth.
  3. Найдите ваше устройство Garmin и нажмите значок ⓘ.
  4. Выберите Забыть это устройство (Forget This Device).
  5. Выключите Bluetooth, а затем включите снова.
  6. Полностью выключите iPhone (Power Off).
  7. Выключите часы Garmin.
  8. Включите оба устройства снова.

Важно: прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что часы больше не отображаются в списке Bluetooth-устройств.

Шаг 2: Переведите часы Garmin в режим сопряжения

  1. Откройте Меню часов.
  2. Перейдите в Настройки.
  3. Выберите Подключения (Connectivity).
  4. Выберите Телефон или Bluetooth.
  5. Нажмите Сопрячь телефон / Сопрячь мобильное устройство (Pair Phone / Pair Mobile Device).

Шаг 3: Добавьте часы заново в Garmin Connect

  1. Откройте Garmin Connect.
  2. Нажмите More («Ещё», в правом нижнем углу).
  3. Выберите Garmin Devices («Устройства Garmin»).
  4. Нажмите Add Device («Добавить устройство»).
  5. Выберите Find Nearby Accessories («Найти аксессуары рядом»).
  6. Подтвердите 6-значный код, показанный на часах.
  7. Завершите настройку по подсказкам на экране.

После этого Garmin Connect должен показать зелёную точку, что означает: часы снова корректно подключены.

 

Два момента, которые стоит учесть

  • Garmin Pay: удаление устройства может очистить «кошелёк», и вам придётся добавить карты повторно.
  • Велокомпьютеры Edge: может понадобиться также выполнить Forget Phone («Забыть телефон») непосредственно на Edge перед повторным сопряжением.

 

Если всё равно не работает

Если стандартное повторное сопряжение не помогло, следующий шаг – полностью «чистый старт»:

  1. Удалите все приложения Garmin с iPhone.
  2. Перезагрузите телефон.
  3. Перезагрузите ваше устройство Garmin.
  4. Установите заново только Garmin Connect.
  5. Повторите процесс сопряжения из инструкции выше.

 

Итог

Это не поломка «железа» и почти наверняка с вашими часами всё в порядке. Причина – сломанное состояние сопряжения, которое появилось после обновления Garmin Connect на iOS. Полный сброс Bluetooth заставляет iOS и Garmin Connect заново «построить» соединение – именно поэтому этот способ срабатывает, когда другие не помогают.

Источник - garminrumors.com